De nos jours, la possibilité d’acheter un produit d’un autre pays sans bouger ou sortir de chez soi devient une réalité grâce à la technologie. Cependant, il est important de savoir que le colis commandé est en sécurité et entre de bonnes mains. Cela est désormais possible grâce au tracking. Le tracking, qu’est-ce que c’est ? Trouvez-en la réponse dans cet article.
Le tracking: qu’est-ce que c’est ?
C’est un processus qui permet aussi bien à l’e-commerçant qu’au client de suivre en temps réel le trajet, la position et la sécurité de la marchandise ou du colis en général. Il peut y avoir des anomalies dans la livraison de colis en fonction de la date d’expédition et du respect des délais de livraison. Quoiqu’il en soit, vous aurez le temps de le constater. Chronopost, DPD et GLS sont des transporteurs connus. Allez sur https://cnam-lorraine.fr/17track-un-service-sur-pour-vos-colis/ pour plus d’informations. Cependant, plusieurs paramètres influent sur le bon déroulement du processus de livraison, et cela ne dépend pas forcément de l’expéditeur ou du destinataire. Par ailleurs, pour être rassuré, dirigez-vous vers le web pour vous assurer que le transporteur en charge de votre livraison détient un suivi de livraison. Certains utilisent 17track dans l’espoir d’en savoir plus sur les courriers, sauf que cela peut ne pas être fiable.
Le problème avec les expéditions
Les consommateurs de cette époque sont mal habitués aux opérations de transferts de courriers et tout ce qui va avec. En effet, certains éprouvent même la difficulté de vouloir prendre en charge le coût d’envoi et de retrait des colis. Le second problème rencontré dans ce genre de commerce est le suivant : les consommateurs annulent leur achat dès lors qu’ils se rendent compte que l’expédition est facturée. Cela peut engendrer la perte de plusieurs clients, car ils iront voir ailleurs. Que vous le vouliez ou pas, les autres e-commerçants gagneront ce marché que vous avez perdu à condition que vous annuliez les frais de transport des marchandises. Vous aurez peut-être une chance de voir des clients venir à vous, car c’est ce qu’ils recherchent tous « la livraison gratuite »